鲤城区
经验:
学历:中专
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联系电话:13924372837
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岗位职责:
1、部门工作制度与流程的制定与不断完善; 
2、合理安排集团CR部的工作; 
3、客户信息管理; 
4、帮助各店的客户满意度改善与提高(客户满意度调查管理、客户满意度弱项查找、分析、改善、检核与提高); 
5、根据厂家相应政策,策划客户维系活动; 
6、服务促销活动策划及销售业务的支持; 
7、客户投诉管理; 
8、电访系统维护;
任职要求:
1、需有车行客服工作经验2年以上; 
2、沟通能力好,心态良好,工作责任心强;
公司福利:
1、可享受保险(养老、工伤、医疗、生育、失业)、住房公积金; 
2、免费提供食宿,住宿环境好,空调、热水器配套设施齐全; 
3、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、探亲假等带薪假期;
4、公司为员工提供外出及内部培训机会; 
5、公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。
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储备客服经理 版权所有